Packing Standard
Our packing standard is based on bag. Each bag contains 1.5 liters of water and can hold up to:
- 100 pcs of juveniles – 0.8-1.2cm
- 50 pcs of adults – Over 1.4cm
Last Day Of Order
Please place your order 3 days before shipping date. That help us to prepare shrimps in best condition.
DOA Coverage
If both Packing Standard and Last Day Of Order is valid, the we cover all DEAD shrimps on arrival. This to avoid some last minutes of orders, or because for saving shipping costs you require for special packing method.
When all are valid, please take the videos when unbox and count the dead of each bags, then come to Jack Shrimp fan page and report to us. All shrimps will be compensated in next order, and just count as only ONE time.
Tiếng Việt
Tiêu Chuẩn Đóng Gói
Chúng tôi đóng gói theo tiêu chuẩn tính theo từng túi. Mỗi túi chứa khoảng 1.5 lít nước và có thể chứa tối đa:
- 100 con tép con – kích thước 0.8–1.2cm
- 50 con tép trưởng thành – kích thước trên 1.4cm
Hạn Cuối Đặt Hàng
Vui lòng đặt hàng trước ngày giao hàng ít nhất 3 ngày. Điều này giúp chúng tôi có thời gian chuẩn bị tép trong điều kiện tốt nhất.
Chính Sách Bảo Hành Tép Chết (DOA)
Nếu cả Tiêu Chuẩn Đóng Gói và Hạn Cuối Đặt Hàng đều được tuân thủ, chúng tôi sẽ bảo hành toàn bộ số tép chết khi nhận hàng.
Chính sách này nhằm tránh các đơn hàng gấp phút chót, hoặc những trường hợp yêu cầu phương pháp đóng gói đặc biệt để tiết kiệm chi phí vận chuyển.
Nếu đủ điều kiện bảo hành, vui lòng quay video khi mở thùng và đếm số tép chết trong từng túi, sau đó gửi báo cáo đến fanpage Jack Shrimp.
Tất cả tép sẽ được bồi thường trong đơn hàng kế tiếp — và chỉ tính một lần duy nhất.
